Доставка бесплатная при заказе от 20.000 рублей.

При сумме заказа до 20.000 рублей – доставка платная. Курьерская доставка по Москве рассчитывается согласно тарифам СДЭК, либо другого перевозчика, выбранного поставщиком. Срок доставки - следующий день после оформления заказа (либо в любой удобный для вас день).

После оформления заказа наша клиентская служба свяжется с вами для уточнения деталей, удобного времени доставки и согласования стоимости доставки.

Оплата доставки осуществляется любым удобным для клиента способом - банковской картой при оформлении заказа, при получении заказа, либо в приложении компании перевозчика.

Для наших клиентов, проживающих в Москве, доступна примерка товара. Вы можете заказать несколько позиций из ассортимента товара в разных цветах и размерах, курьер привезет вам заказ. Количество изделий для примерки ограничено – до 6 единиц товара. На примерку у вас будет 15 минут. Оплата и условия доставки в данном случае уточняются индивидуально. При выкупе товара на сумму более 20.000 рублей – доставка с примеркой бесплатная. Обратитесь к нашим менеджерам, мы свяжемся с вами для консультации по ассортименту нашего бренда и более подробным условиям предоставления данной услуги.

Мы заботимся о наших клиентах и работаем над улучшением сервиса. Для ваших отзывов и предложений свяжитесь с нами.

Скоро здесь появится информация

Возврат товара надлежащего качества.

Возврат бесплатный.

Если приобретенный товар не подошёл вам по размеру, качеству или иным характеристикам, вы можете вернуть его в течение 10 дней с момента получения заказа.

Возврат приобретенного товара возможен при условии сохранности его товарного вида, упаковки и наличии бирок.

1.Заполните бланк возврата и пришлите его фото на электронную почту lequel.client@mail.ru.
2.Сотрудники клиентского сервиса направят вам трек номер по которому вы сможете сдать возврат в пункт СДЭК
3.Отслеживайте статус возврата на сайте СДЭК

После получения посылки возврат обрабатывается 10 рабочих дней. Денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте

Возврат бесплатный

Если вы обнаружили брак/дефект на товаре, свяжитесь с нами любым удобным для вас мессенджером. В сообщении укажите:

- номер заказа;
- артикул товара, размер;
- информацию о браке: опишите дефект и место, где находится; соблюдались ли рекомендации по уходу, указанные на изделии;
- отправьте фото и видео дефекта – дефект крупным планом и изделие целиком, где видно расположение дефекта.

Наши сотрудники клиентского отдела передадут эту информацию в отдел контроля качества.

В течение 2-5 рабочих детей вам сообщат решение о возможности возврата товара. В случае подтверждения производственного брака возврат товара осуществляется за наш счет. Подробные инструкции по возврату товара мы направим вам в личные сообщения.

Возврат платный.

Если товар был приобретен по распродаже, возврат осуществляется за счет покупателя по тарифу СДЭК.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете связаться с нами через мессенджеры, социальные сети либо электронную почту. Наши сотрудники клиентского сервиса помогут вам.